• 未滿２歲且不佔位之兒童無需購票可免費入場觀賞【普遍級】影片，每位兒童需由至少一位已購票之成人陪伴，需佔位或２歲以上未滿１２歲之兒童；需購買優待票。
• 若交易內含餐飲品項，須至購票影城臨櫃領取電影票與餐點。
• 網路訂票每張票需加收 NT$20 手續費。
• 片長 150分鐘(含)以上之電影需加價NT$20，每增加30分鐘需另再加價NT$10。
• 為維護顧客權益，惡意佔位或影響他人正常訂位使用者，百老匯影城保有調整或取消訂位之權利。

• 訂購『一般/套票/愛心票/敬老票種』完成線上支付並取票者，請於開演前 20 分鐘持未使用之電影票與原訂購之信用卡親至臨櫃辦理退換票，退換票恕不退還手續費。已取票或取餐者，無法進行線上退款。
• 訂購『一般/套票/愛心票/敬老票種』完成線上支付尚未取票者，請於電影開演前1小時，自行於官網/APP進行退款作業，逾期不受理退款；請注意，線上支付退款時，手續費恕不退還。
• 電影票遺失恕不補發，亦無法辦理退換票。線上購票完成後退、換票，訂票手續費恕不退還，且不保證相同座位。
• 因天災或特殊事故取消電影放映時，請於購票場次5日內憑『未使用之原票券』至原購票影城櫃台辦理退換票。
  • 影城未營業期間，網路訂票均不收取手續費。
  • 退、換票注意事項：若是信用卡付款，則需攜帶購票之信用卡辦理退票（如未攜帶原購票信用卡，恕無法辦理退換票）。
  • 其餘未盡事項依影城現場公告為主。

• 每個百老匯影城均為獨立的營業系統，因此現場購票及網路訂票均無法跨影城購票或取票，只能至原訂位影城購票或取票。 例如：欲觀賞百老匯公館影城之電影，則須至百老匯公館影城完成購票或取票。
• 百老匯影城的營業日是以『當日06：00AM~隔日06：00AM』表示。
  例如：若要觀賞1月1日(跨年後)凌晨00：45的電影，在訂票時請選擇12月31日00：45的這一場電影。
• 使用「官網線上訂票系統」網路訂票完成後，不限定當天才可至現場取票，請親至購票影城進行驗證與取票，完成付款後，請憑「訂票序號」至購票影城進行取票。
  
  • 『一般/套票種』：請於場次開演前20分鐘至購票影城，持「訂票序號」與「持票種有效證件或手冊正本」進行取票。
• 使用「官方APP」手機訂票完成後：
  • 『一般票種』：「手機進場」（虛擬行動電影票）；於電影開演前15分鐘內用「原訂票手機」開啟APP系統，方可驗票進場。
  • 愛心票/敬老票/ /套票票種限定「臨櫃取票」（實體電影票）；請於場次開演前20分鐘至購票影城憑「訂票序號」與「持票種有效證件或手冊正本」進行取票。